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Post by account_disabled on Apr 3, 2024 0:04:37 GMT -7
由於國家經濟形勢發生如此多的變化和挑戰,一些行業開始比其他行業更加突出和發展。例如,工資部門打破了所有記錄,光是 2021 年 1 月的合約就超過了 4,400 億雷亞爾。同年上半年,信貸需求增加了 33%。 這項運動使得該行業(在巴西各地聚集了超過 150 萬銀行代理行)透過改進流程來尋求專業化,以滿足這一需求,最重要的是,知道如何利用所有這些良好的銷售機會。 閱讀時間:13分鐘 您將讀到: 了解當前情況; 事實上,如何改善商業流程; 促進薪資信貸市場銷售的 4 個技巧。 了解當前狀況 大多數公司已經擁有大量 需要每天處理的潛在客戶或已經收集的基礎,其中絕大多數是 B2C(企業對消費者)潛在客戶,也就是最終消費者。 這種類型的領先優勢需要付出巨大的努力和良好的行銷策略才能獲得。我們談論的是付費活動、增強廣告、社群媒體管理、創建有吸引力的網站等等。這筆金額最多可佔貴公司收入的。 幾乎所有我每天在會議上交談的公司都在行銷方面投入了大量資金。這不是問題所在。問題在於不知道如何充分利用這項投資,不知道如何利用商業流程中的所有潛在客戶,而這些潛在客戶的產生成本高昂。 一方面是您每月進行投資以獲取大量潛在客戶。另一方面,您的客戶服務代理會丟棄無法協商的潛在客戶(並且丟棄會以某種方式發生,因為並非所有潛在客戶都會購 丹麥 電話號碼 買您的產品)。 但是,簡單地丟棄而不是在將來重新使用它是最明智的選擇嗎?如果我們繼續這個循環(產生潛在客戶 - 丟棄潛在客戶),您認為月底會發生什麼? 當您查看銷售漏斗並發現可以在談判中取得進展的線索數量較少時,您將需要捕獲新的線索,並且您將重新開始整個循環。 這種情況可能看起來更令人沮喪:營運商無法提供服務,無法優先考慮那些最有可能進行良好談判的人,浪費時間與不太可能購買的潛在客戶交談,最糟糕的是:僅僅因為他們沒有有關該線索的數據,放棄線索就無法在將來恢復此談判。 我們談論的數據不是電子郵件或電話等聯絡人,而是該潛在客戶對哪些產品感興趣,他/她感受到什麼需求或痛苦。 您是否曾經停下來計算過每月因此而丟棄的潛在客戶數量?我邀請您進行這樣的計算,看看由於沒有精確的資格認證流程,您可能會產生多少浪費。 我還邀請您反思,這些已經在電話中被丟棄的潛在客戶可能會與競爭對手關閉一批貨物,因為,如果對該產品的需求非常高並且他們不從您那裡購買,那麼他們是從誰那裡購買的, 反正?這就是缺乏時機。 恢復聯繫的時間必須準確。必須在他選擇另一家公司或另一種產品之前進行,因為您已經為此潛在客戶付費了。 我在Consig峰會等會議和活動中採訪過的所有公司,寄售公司的服務員在談話中已經提出了一些簡單的問題,但他們都不知道該如何回答。例如: 哪些線索願意預付 FGTS 分期付款? 哪些潛在客戶每月可以支付高達 212.00 雷亞爾的寄售費用? 哪些潛在客戶對高達 48 倍的貸款感興趣? 這些問題已經在第一次服務中的漏斗開始時被映射,但由於缺乏流程,它們沒有轉化為數據。
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